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“3·15”期间市场价格秩序平稳教育、医疗行业价格问题较受关注

www.edgnews.com 发表于 2018-04-15 21:38 | 查看: | 回复:

“3·15”期间市场价格秩序平稳

教育、医疗行业价格问题较受关注

  ——全国12358价格监管平台2018年3月分析报告

  

  2018年3月,全国12358价格监管平台受理各类价格举报、投诉、咨询共计51432件。两会期间市场价格秩序总体平稳,民生领域受理量下降明显;“3·15”期间停车收费、社会服务等价格问题较受关注;开学季教育领域收费问题较去年得到改善,学前教育与社会培训仍较受关注;入春以来,医疗机构、药品零售企业等价格问题反映较集中。

  一、平台运行总体情况

  (一)全国12358价格监管平台受理情况。2018年3月平台共受理价格举报、投诉、咨询共计 51432件,环比上升12.9%,同比下降40.5%,主要是由于网购行业举报受理量同比下降85%。其中,价格举报6941件,环比上升20%;价格投诉5091件,环比上升0.4%;价格咨询39400件,环比上升13.5%。

  二)重点地区分布。从地区分布看,3月受理量排名前十的省份依次是浙江(5522件)、北京(5089件)、江苏(3986件)、广东(3347件)、陕西(2962件)、上海(2929件)、山东(2495件)、河南(2482件)、重庆(2214件)、福建(1751件)(见图1)。

 

“3·15”期间市场价格秩序平稳教育、医疗行业价格问题较受关注

 

图1:3月全国12358价格监管平台地区受理量分布

 

  (三)热点行业分布。3月份平台受理量排名前五的行业分别是停车收费(12615件)、交通运输(4216件)、商品零售(4100件)、物业管理(3674件)和社会服务(3259件)(见图2)。与上月相比,交通运输、住宿餐饮和旅游等行业受理量下降明显,物业管理、医药、教育、房地产、网络购物、邮政通信和网络服务收费受理量有所上升。与去年同期相比,各行业的举报受理量均有所下降(见图3)。

 

“3·15”期间市场价格秩序平稳教育、医疗行业价格问题较受关注

 

图2:3月受理热点行业分布

“3·15”期间市场价格秩序平稳教育、医疗行业价格问题较受关注

 

 

图3:3月各行业受理同比、环比变化情况

 

    二、3月份价格举报热点问题

  (一)两会期间全国市场秩序平稳,民生服务领域受理量下降。两会召开期间(3月3日至3月20日),全国价格举报受理量保持平稳,市场价格秩序良好。其中,民生服务类价格问题受理案件与历史同期相比减少33.03%,与上月相比减少23.46%。其中,同比下降最多的五个行业是职场婚姻留学等中介服务、汽车维修、房屋装修、商品零售与餐饮,跌幅分别为-59.72%、-39.61%、-38.88%、-37.72%、-21.21%(见图4)。

“3·15”期间市场价格秩序平稳教育、医疗行业价格问题较受关注

 

图4:两会期间民生服务领域受理量同比下降最多的行业

 

  (二)“3·15”期间停车收费、社会服务等价格问题较受关注。今年,“3·15”国际消费者权益日当天(3月15日),全国12358价格监管平台共受理价格举报、投诉、咨询共计3256件,相比去年“3·15”当天下降36.70%。其中,价格举报393件,相比去年下降42.38%;价格投诉274件,相比去年下降53.00%;价格咨询2556件,相比去年下降33.89%。

 

“3·15”期间市场价格秩序平稳教育、医疗行业价格问题较受关注

 

 图5:近两年“3·15”当天平台受理量前十地区分布

 

  从地区受理量来看,和近两年“3·15”期间平台受理数据对比发现,江苏、上海、北京和广东等地受理量均较去年同期下降明显,浙江、陕西、河北和四川等地受理量均较去年有所增长(见图5)。

“3·15”期间市场价格秩序平稳教育、医疗行业价格问题较受关注

 

  图6:近两年“3·15”当天受理热点行业分布

 

  从热点行业分布来看,“3·15”期间停车收费、社会服务、物业管理、商品零售等行业位居前列;与2017年同期相比,网络购物、社会服务和房地产等行业受理量下降幅度较大(见图6)。

  “3·15”期间群众反映较多的问题主要集中在停车收费、社会服务、物业管理与商品零售领域。一是停车收费领域群众集中反映停车场未明码标价、无收费资质的停车场擅自收费(如在某医院附近道路停车,该路段之前从未收费,现在却被收取停车费用,经查询该区域无停车收费资质,市民认为此收费行为不合理)。二是与2017年“3·15”期间相比,社会服务领域汽车维修保养及职场中介服务等方面的价格问题得到较大改善,但美容美发领域仍存在“事前不告知价格事后乱收高额费用”等问题。三是物业管理领域主要反映物业收费不合理、乱收费等问题。

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